コミュニケーション力 クレーム電話への対応の仕方 クレーム電話の対応方法。企業に寄せられるクレーム電話の対応によってお客様はさらに怒るか気が休まるか別れる。あなたはどっち? 2009.04.05 コミュニケーション力ビジネススキル